www.bangsanews.id – Rumah Sakit Badan Pengusahaan (RSBP) Batam baru-baru ini menggelar Kick Off Meeting untuk Pendampingan dan Konsultasi Sertifikasi ISO 9001:2015 di Instalasi Gawat Darurat (IGD). Acara yang berlangsung pada hari Jumat, 12 September 2025, menjadi tonggak penting dalam upaya rumah sakit tersebut untuk meningkatkan mutu layanan.
Wakil Direktur Pelayanan Medik dan Keperawatan RSBP Batam, dr. Muhammad Yanto, membuka acara tersebut dengan menjelaskan pentingnya sertifikasi ISO. Sertifikasi ini bukan hanya sekedar formalitas, tetapi merupakan bagian dari program strategis untuk memastikan bahwa pelayanan rumah sakit memenuhi standar internasional.
Keberhasilan RSBP Batam dalam meraih sertifikasi ISO 9001:2015 pada unit Medical Check Up (MCU), Laboratorium, dan Radiologi menunjukkan komitmen mereka akan peningkatan kualitas. Kini, IGD menjadi unit pelayanan selanjutnya yang ditargetkan untuk mendapatkan sertifikasi tersebut, sehingga meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan di rumah sakit ini.
Langkah Strategis Menuju Sertifikasi ISO 9001:2015
Proses sertifikasi ISO ini direncanakan sebagai langkah awal yang sangat penting bagi RSBP Batam. Dengan adanya standar internasional, rumah sakit berharap dapat meningkatkan kualitas layanan yang disediakan, serta memberikan rasa aman kepada masyarakat yang membutuhkan perawatan medis.
“Tujuan utama dari sertifikasi ini adalah untuk memastikan bahwa setiap perawatan yang dilakukan di IGD sesuai dengan prosedur dan standar yang ditetapkan,” ujar dr. Muhammad Yanto. Hal ini menunjukkan bahwa perhatian terhadap detail dan kualitas merupakan prioritas bagi rumah sakit ini.
Peningkatan mutu ini diharapkan tidak hanya memberikan manfaat bagi pasien, tetapi juga memperkuat citra RSBP Batam sebagai institusi kesehatan yang profesional. Dengan sertifikasi ini, mereka berambisi untuk menarik lebih banyak pasien, termasuk yang berasal dari luar daerah dan luar negeri.
Komitmen RSBP Batam untuk Masyarakat
RSBP Batam, di bawah kepemimpinan Amsakar Achmad dan Li Claudia Chandra, berkomitmen untuk terus meningkatkan standar pelayanan. Pemimpin rumah sakit memahami pentingnya akreditasi internasional dan percaya bahwa setiap langkah yang diambil adalah untuk kebaikan masyarakat.
Ketua pelaksana juga menegaskan bahwa kualitas pelayanan merupakan cerminan dari dedikasi dan kerja keras tim medis. “Dengan sertifikasi yang diraih, kami dapat menunjukkan kepada masyarakat bahwa RSBP Batam memiliki kualitas yang dapat diandalkan,” tambahnya.
Selain itu, RSBP Batam juga berencana untuk memperluas layanannya. Dengan sertifikasi ini, rumah sakit berharap bisa menjalin kerjasama lebih baik dengan institusi pemerintah dan perusahaan asing. Hal ini diharapkan bisa membawa keuntungan tidak hanya bagi rumah sakit, tetapi juga bagi masyarakat secara umum.
Pentingnya Akreditasi JCI dalam Pelayanan Kesehatan
Arah kebijakan kesehatan di Indonesia, sebagaimana diatur dalam Permenkes Nomor 1 Tahun 2023, mengharuskan setiap rumah sakit untuk menuju akreditasi internasional. RSBP Batam memahami betul bahwa sertifikasi ISO 9001:2015 adalah langkah awal menuju akreditasi Joint Commission International (JCI).
Akreditasi JCI merupakan pengakuan internasional yang menandakan bahwa rumah sakit memenuhi standar tinggi dalam pelayanan kesehatan. Proses menuju akreditasi ini memerlukan waktu dan usaha yang cukup besar, tetapi diyakini dapat membawa manfaat yang signifikan.
“Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan, dan akreditasi JCI adalah salah satu tujuan utama kami,” ungkap dr. Muhammad Yanto. Hal ini menunjukkan bahwa RSBP Batam tidak hanya berfokus pada sertifikasi, tetapi juga pada peningkatan berkelanjutan dalam kualitas pelayanan.
Dengan melibatkan konsultan ISO, RSBP Batam berharap dapat mempersiapkan IGD untuk menghadapi audit eksternal. Proses ini tidak hanya menjadi formalitas, tetapi juga menjadi kesempatan untuk belajar dan berkembang lebih baik lagi sebagai sebuah institusi kesehatan.
Kemandirian dan profesionalisme menjadi nilai inti yang dijunjung tinggi oleh RSBP Batam. Upaya untuk meraih sertifikasi dan akreditasi merupakan bagian dari visi untuk menjadikan rumah sakit ini sebagai pusat pelayanan kesehatan yang PRIMA.
Sebagai rumah sakit yang terus berinovasi, RSBP Batam berharap agar masyarakat dapat merasakan manfaat dari setiap langkah yang diambil. Komitmen untuk menyajikan pelayanan yang profesional, responsif, inovatif, mahir, dan akurat adalah janji yang siap ditepati demi kesejahteraan masyarakat.